Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон об оказании услуг связи

Стороны используют приведённые в данной статье понятия и определения при толковании настоящих Правил и Договора. Порядок и условия заключения, изменения и прекращения действия Договора 2. Заключение Договора 2. Услуги оказываются на основании Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приостановили оказание услуг связи... Каковы последствия? (Евстратова Л.А.)

Информация для потребителей при оказании услуг телефонной, подвижной связи, телематических услуг связи Информация для потребителей при оказании услуг телефонной, подвижной связи, телематических услуг связи Правовое регулирование предоставления услуг телефонной связи и услуг доступа к сети Интернет Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, в первую очередь определяет Федеральный закон от На правоотношения между гражданами - абонентами услуг связи и операторами связи по поводу предоставления услуг распространяется действие общих положений Закона Российской Федерации от Отношения между абонентом, пользующимся услугами телефонной либо подвижной связи, и оператором связи при оказании данных услуг связи регламентированы соответственно Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от Предоставление услуг доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, регулируются Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от К универсальным услугам связи относятся оказываемые с использованием средств коллективного доступа или точек доступа: услуги телефонной связи с использованием таксофонов, многофункциональных устройств, информационных киосков инфоматов и аналогичных устройств; услуги по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием средств коллективного доступа; услуги по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием точек доступа.

Вышеуказанными правилами оказания отдельных услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Права потребителя при ненадлежащем оказании услуг телефонной связи В соответствии с пунктом 59 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от В силу пункта Правил за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и или пользователем в следующих случаях: а необоснованный отказ от заключения договора или уклонение от его заключения; б нарушение сроков обеспечения доступа к сети местной телефонной связи; в нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг телефонной связи; г оказание не всех услуг телефонной связи, указанных в договоре; д некачественное оказание услуг телефонной связи, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети связи; е нарушение тайны телефонных сообщений; ж нарушение установленных ограничений на распространение сведений об абоненте-гражданине, ставших известными оператору связи в связи с исполнением договора.

Согласно пункту Правил при оказании абоненту-гражданину услуг телефонной связи исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оператор связи несет ответственность также за непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием услуг телефонной связи.

В случае оказания не всех услуг телефонной связи, предусмотренных договором, абонент вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг телефонной связи либо отказаться от исполнения договора п.

В случае некачественного оказания услуг телефонной связи абонент и или пользователь вправе потребовать по своему выбору: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги телефонной связи; - соответствующего уменьшения стоимости услуги телефонной связи; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги телефонной связи своими силами или третьими лицами п.

В случае нарушения оператором связи тайны телефонных сообщений и требований об ограничении распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в силу исполнения договора, оператор связи по требованию абонента возмещает причиненные этими действиями убытки, а также моральный вред п.

В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании услуг телефонной связи абонент и или пользователь вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за оказанные услуги телефонной связи суммы и возмещения понесенных убытков п.

Права потребителя при ненадлежащем оказании телематических услуг доступа в сеть Интернет В соответствии с пунктом 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации п.

Абонент и или пользователь имеют право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты, Оператор связи обязан вернуть абоненту и или пользователю неиспользованный остаток средств п.

Абонент и или пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом за пользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине этих абонента и или пользователя п. Это означает, что в случае ненадлежащего оказании услуг связи, в том числе телефонной, подвижной связи и телематических услуг, пользователь услугами связи до обращения в суд должен предъявить оператору связи письменную претензию.

В противном случае суд вправе возвратить исковое заявление на том основании, что не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров досудебный порядок урегулирования спора. Возвращение искового заявления не препятствует повторному обращению истца в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям, если истцом будет устранено допущенное нарушение.

Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме. Претензии предъявляются потребителем в течение 6 месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями.

Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.

Недобросовестное оказание услуг связи

Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье речь пойдет о защите прав потребителей в области связи. Целями названного закона являются: — создание условий для оказания услуг связи на всей территории Российской Федерации; — содействие внедрению перспективных технологий и стандартов; — защита интересов пользователей услугами связи и осуществляющих деятельность в области связи хозяйствующих субъектов; — обеспечение эффективной и добросовестной конкуренции на рынке услуг связи; — создание условий для развития российской инфраструктуры связи, обеспечения ее интеграции с международными сетями связи; — обеспечение централизованного управления российскими радиочастотным ресурсом, в том числе орбитально-частотным, и ресурсом нумерации; — создание условий для обеспечения потребностей в связи для нужд органов государственной власти, нужд обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка. Положения главы 39 "Возмездное оказание услуг" Гражданского кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ применяются, в частности, к договорам оказания услуг связи. По общему правилу, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Общие положения Сноска. Заголовок главы 1 в редакции приказа Министра информации и коммуникаций РК от

Общие положения 1. Правила не регулируют оказание услуг телефонной связи посредством подвижной сети радиотелефонной или радиосвязи, корпоративной и выделенной сети телекоммуникаций, не имеющих выхода на сеть телекоммуникаций общего пользования. В зависимости от вида связи каналы подразделяются на телефонные, телеграфные, передачи данных, а по территориальному признаку — на международные, междугородные, зоновые и местные; 26 биллинг — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматического выполнения операций учета услуг, предоставляемых абонентам, а также их тарификации и выставления счетов для оплаты; 27 соединительная линия — комплекс технических средств, включающих в себя линию связи и части станционного оборудования, обеспечивающая взаимодействие между присоединяющей и присоединяемой сетями телекоммуникаций; 28 местная сеть телекоммуникаций — сеть и средства телекоммуникаций, предназначенные для осуществления электрической связи на территории населенного пункта. Пункт 3 с изменениями, внесенными приказами Председателя Агентства РК по информатизации и связи от Исключен приказом Председателя Агентства РК по информатизации и связи от

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Проблемы правового регулирования предоставления услуг кабельного телевидения А. Многие стремятся занять в ней свою нишу, и заняв ее, сталкиваются с рядом проблем правового характера. Это связано, прежде всего, с отсутствием надлежащей законодательной базы. Безусловно, закон о связи является базовым законом для всех без исключения операторов связи. Но в связи с тем, что деятельность в области кабельного телевидения носит специфический характер, одного закона о связи для эффективного и четкого регулирования взаимоотношений между кабельным оператором и абонентом будет недостаточно. Самым первым шагом на пути к этому должно стать принятие закона о кабельном телевидении, [2] который установит правовую основу деятельности в этой области. Вторым шагом - разработка и принятие правил оказания услуг кабельного телевидения, в которых будет определен порядок и условия заключения, исполнения и расторжения договора на предоставление услуг кабельного телевидения, все права, обязанности и ответственность сторон по договору.

Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (последняя редакция)

Услуги телефонной связи и права потребителя Услуги телефонной связи и права потребителя В повседневной жизни без использования услуг связи не обходится практически ни один человек. Использование мобильных и стационарных телефонов стало обыденным явлением. В связи с этим многократно возрастает конкуренция компаний, предлагающих такие услуги. Их количество неуклонно растет, они предлагают скидки, устраивают акции, активно рекламируют свои услуги , и все это производится для того, чтобы завлечь своего потребителя.

На главный сайт С 1 июня года вступит запрет на оказание услуг связи пользователям SIM-карт без предоставления реальных паспортных данных абонента Развитие страны и формирование правового государства в современных условиях непосредственно связаны с правовым просвещением.

Приостановили оказание услуг связи Каковы последствия? Евстратова Л.

Условия оказания услуг связи МТС

По этой причине актуализируется вопрос надлежащего оказания услуг связи потребителям, то есть гражданам, которые пользуются связью для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В договоре предоставления услуг связи потребитель является экономически менее обеспеченной стороной и, как правило, не может самостоятельно влиять на условия заключаемого с ним договора, поэтому законодательством для данной категории граждан предусмотрены дополнительные права и гарантии. Основополагающим законодательным актом, регулирующим порядок оказания услуг связи в Российской Федерации, является Федеральный закон от Однако это далеко не единственный акт своего рода — для отдельных видов связи предусмотрен специальный порядок регулирования см.

Федеральный закон от Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи 1. Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи далее - лицензия. Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством Российской Федерации и ежегодно уточняются. В перечень лицензионных условий, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и или радиовещания за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания , если указанная деятельность осуществляется на основании договоров с абонентами, вне зависимости от используемых сетей связи включаются условия о трансляции обязательных общедоступных телеканалов и или радиоканалов без заключения договоров и взимания платы с вещателей таких каналов, а также без взимания платы с абонентов за право просмотра и или прослушивания таких телеканалов и или радиоканалов в соответствии с пунктом 4 статьи 46 настоящего Федерального закона. Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи осуществляется федеральным органом исполнительной власти в области связи далее - лицензирующий орган , который: 1 устанавливает в соответствии с перечнями лицензионных условий, указанными в пункте 1 настоящей статьи, лицензионные условия, вносит в них изменения и дополнения; 2 регистрирует заявления о предоставлении лицензий; 3 выдает лицензии в соответствии с настоящим Федеральным законом; 4 осуществляет контроль за соблюдением лицензионных условий, выдает предписания об устранении выявленных нарушений и выносит предупреждения о приостановлении действия лицензий; 5 отказывает в выдаче лицензий; 6 приостанавливает действие лицензий и возобновляет их действие; 7 аннулирует лицензии; 8 переоформляет лицензии; 9 ведет реестр лицензий и публикует информацию указанного реестра в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Статья 44. Оказание услуг связи

Постановлением Правительства РФ от 23 января г. Постановлением Правительства РФ от 18 мая г. Правила присоединения и взаимодействия сетей связи для распространения программ телевизионного вещания и или радиовещания утв. Постановлением Правительства РФ от 13 декабря г. Предисловие Работа представляет собой профессиональный Постатейный комментарий к Правилам оказания услуг связи по передаче данных, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23 января г.

С года вступают в силу изменения в Федеральный закон от года № ФЗ «О связи» в части оказания услуг.

Из приведенного определения следует, что в зависимости от объекта, в отношении которого услугодатель совершает соответствующую деятельность, все услуги связи могут быть дифференцированы на две большие группы. В первую группу входят услуги связи, оказываемые в отношении сообщений электросвязи, а во вторую - услуги связи, оказываемые в отношении почтовых отправлений. Детальный перечень услуг связи, оказываемых в отношении сообщений электросвязи и почтовых отправлений, определен в Перечне наименований услуг связи, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи, утвержденном постановлением Правительства РФ от 18 декабря г. В ряде случаев названные выше виды услуг связи подразделяются на более узкие сферы. Так, согласно п.

Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи

В нашей стране оказание услуг связи осуществляют определённые операторы на основании договора. На территории нашей страны данные услуги оказывают определённые компании, которые осуществляют свою деятельность на основании определённого договора. Заключается он с абонентами на основании действующего законодательства. Сам оператор связи, чтобы производить оказание услуг местной телефонной связи, должен использовать следующее: помещение, которое находится в частной собственности либо аренде; иметь всё необходимое оборудование, торговые места в стационарных торговых объектах.

Правительством РФ от Оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором и заключается на неопределенный срок. Оператор связи обязан предоставить лицу, которое имеет намерение заключить договор, следующую информацию: наименование оператора связи, местонахождение и режим работы оператора связи и его филиалов; реквизиты выданной оператору связи лицензии на осуществление деятельности перечень услуг телефонной связи, условия и порядок их оказания; наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству оказываемых услуг телефонной связи; тарифы на услуги телефонной связи; порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи; порядок рассмотрения претензий абонента и или пользователя; номера телефонов информационно-справочных служб; указание мест, где абонент и или пользователь может в полном объеме ознакомиться с Правилами оказания услуг.

Информация для потребителей при оказании услуг телефонной, подвижной связи, телематических услуг связи Информация для потребителей при оказании услуг телефонной, подвижной связи, телематических услуг связи Правовое регулирование предоставления услуг телефонной связи и услуг доступа к сети Интернет Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, в первую очередь определяет Федеральный закон от

Поправки касаются двух категорий граждан, которых операторы не смогут идентифицировать, то есть установить, что данный номер зарегистрирован на конкретного человека с настоящими паспортными данными. Первая — это клиенты корпоративных тарифов. Вторая — те, кто купил симку с рук, взял ее во время рекламной акции и тд. Федеральное агентство новостей разбиралось в ситуации. На данный момент рынок мобильной связи в России представлен четырьмя основными операторами сотовой связи — МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

Правила оказания услуг связи по передаче данных I. Общие положения 1. Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом и или пользователем, с одной стороны, и оператором связи, с другой стороны, при оказании услуг связи по передаче данных. Взаимоотношения оператора связи, оказывающего услуги связи по передаче данных далее - оператор связи , с абонентом и или пользователем, возникающие при оказании услуг связи по передаче данных на территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке. Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны информации, передаваемой по сети передачи данных.

Абонент — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель обязаны предоставить оператору связи сведения о пользователях услугами связи в соответствии с правилами оказания услуг связи. Требования настоящего абзаца не распространяются на договоры об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц. Правилами оказания услуг связи могут устанавливаться случаи, при которых не требуется предоставление оператору связи сведений о пользователях услугами связи абонента — юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Прекращение КД из за факта звонков Банка заёмщику, по закону о ОЗПП
Комментариев: 11
  1. landgarroughsa

    Скоро заретушировано будет вообще все кругом с этими цензурами. Скоро будет сложно понять что ты смотришь, фильм о войне или порнуху.

  2. Фортунат

    ПриватБанк погасил карту и закрыл ее . В банке а почему вы ее хотите закрыть , я ответил не хочу кормить дормоедов . И как камень с души ,что всем желаю жить без кредитов . P.s они ещё не раз звонили предлагали взять карту уже не 10 тысяч грн ,а 25 🤣. Спасибо Вам Тарас за объективные объяснения и советы . Дай бог здоровья !

  3. Леокадия

    Да , вопрос действительно интересный.

  4. Розина

    Начинать нужно с себя, а не ебать простых людей и так заёбаных реформами сраными.

  5. Парфен

    Николай СветовойНа русском языке давать показания не желаю, давать показания на другом языке не могу. Гениально и превосходно! Браво!

  6. Станислава

    Опять очень эффектно, демонстративно и показаьельно загнули и засадили достаточно большую часть украинцев!

  7. amenin

    Здравствуйте Тарас ,постоянно смотрю Ваши видео, очень полезная информация.Интересует ответственность за рекламу на авто или как избежать .Не тема ли к новому видосику?

  8. Борис

    Возраст дожития 15 лет. А потом? В пенсионный фонд за таблеткой из цикуты и бесплатным саваном тем, кто вышел на пенсию в 55?

  9. Варвара

    Всегда пытаешься поговорить, а тебя не слушают.

  10. guidopanhass

    В кадре появилась картинка с кнопкой Ютуба!

  11. Егор

    Давно надо навести порядок .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.