Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Порядок отключения от газоснабжения

Статьи Рисунки Таблицы О сайте English Отключение оборудования и установка заглушек При проведении ремонтных работ и в процессе эксплуатации для отключения аппаратов, трубо- и газопроводов от действующего оборудования щироко применяют заглушки. Нарушение требований безопасности при установке и снятии заглушек часто приводит к авариям и травматизму. Известны случаи аварий, связанных с разрывом заглушек при неправильном подборе материалов, небрежной установке, несвоевременном удалении и т. Ниже рассмотрены характерные аварии , связанные с установкой и снятием заглушек. Отсоединение аппаратов только закрытием вентилей, задвижек, кранов ненадежно, так как возможны утечки через неплотности в них или они могут оказаться случайно открытыми.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отключение газа за неуплату

Могут ли отключить газоснабжение в частных домах при неуплате Как показывает практика, в последние годы задолженность по коммунальным платежам в стране неуклонно растет. В таких условиях поставщики услуг стараются защитить свои интересы, разрабатывая систему мер воздействия на недобросовестных клиентов.

Все они в обязательном порядке не должны вступать в противоречия с российским законодательством. Например, отключение газа в частном доме за неуплату возможно только при соблюдении целого ряда условий. Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту т.

Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный и не только дом: когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа; жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки; потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления; если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе; при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии; владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги. Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом.

Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь. Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины.

Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ.

Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу. Порядок отключения Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире или в доме за неуплату.

Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату. Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить.

Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы. Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью.

Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления. ГК РФ ст. В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения.

Поводом для отключения газа часто является длительная неуплата за услугу Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения.

Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения. Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный отдельно стоящий дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления. Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования.

Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании то, которое принадлежит компании. Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций: существует подозрение на утечку газа; пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него; в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права.

Такое деяние — это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб если сумеет доказать его наличие. Куда обращаться, если приостановлена услуга Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход — устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий: Составить и подать претензию компании-поставщику. Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия.

К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.

Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей.

И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований. К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов: документы, подтверждающие право собственности на недвижимость; договор об услугах с газовой компанией; акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией; квитанция об оплате государственной пошлины; все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций; ответ из полиции на заявление.

Должник может обжаловать решение об отключении услуг К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие: потребителя не известили заранее о готовящемся отключении; газовый счетчик не прошел проверку; отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.

Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой. Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла например, дровяная печь. В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать пока официально не закончится отопительный сезон , не прекращая подачу газа.

Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

Как возобновить подачу газа в дом Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения.

Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности.

Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату — это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Газоснабжение входит в коммунальные услуги ЖКХ. При соблюдении потребителем условий абонентского договора подача газа должна происходить бесперебойно.

Однако иногда возникают такие ситуации, когда газоснабжение внезапно приостанавливается. Расскажем в статье, что делать, если вам отключили газ без предупреждения, в каких случаях это законно и куда обращаться в такой ситуации. Когда могут отключить газ? Могут ли отключить газ в квартире или доме?

Разумеется, да. Но, зачастую, правомерность действий управляющей компании, обеспечивающей газоснабжение, находится под большим вопросом.

Есть несколько ситуаций, при которых могут отключить подачу газа: отсутствие договора, в котором согласовано аварийно-техническое обслуживание; при самостоятельном монтаже или дооборудовании газовых приборов; если были обнаружены неисправности в газовых коммуникациях; вследствие выселения жильцов из дома; при чрезвычайной аварийной ситуации, когда ее невозможно устранить на месте к примеру, утечка газа.

Но не всегда отключение газа вызвано внешними факторами. Зачастую, перекрытие газоснабжения происходит по вине самого пользователя услугами. Например, если: потребитель не оплачивал газ в течение двух месяцев или на момент отключения газоснабжения сумма его задолженности превышает объем выплат за два расчетных периода; потребитель регулярно нарушает пункты соглашения с управляющей компании и оказывает всяческие препятствия в получении данных, которые требуются, чтобы определить фактический объем потребления газа; пользователь препятствует проверкам со стороны поставщика газоснабжения например, не впускает представителей управляющей компании ; потребитель использует оборудование, не отвечающее законодательным нормам, или не соответствующее прописанному по договору; между управляющей компанией и абонентом нет договора о техническом обслуживании.

Перечень причин, по которым могут отключить газ в квартире или доме, можно прочитать в договоре с управляющей компанией или организацией-поставщиком. Он может быть дополнен, исходя из особенностей региона и других причин.

Могут ли отключать газ без предупреждения? При плановом отключении газоснабжения поставщик услуг обязан предупредить абонента в письменной форме. Согласно Правилам, поставщик услуг обязан уведомлять пользователя заказным письмом не позднее чем за 20 дней до предполагаемого отключения.

В уведомительном письме также прописываются причины отключения газоснабжения. Если происходит отключение газа за неуплату, нарушителю направляется два уведомления — за 40 дней до даты отключения и за Если собственник не предпринимает никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение отключается в течение трех дней без дополнительного предупреждения.

Это законно только в следующих ситуациях: если произошла авария в газораспределительной сети; произошла утечка газа; при поломке внутриквартирного или внутридомового газового оборудования; в ходе проверки было выявлено, что оборудование не исправно или создает угрозу возникновения аварийной ситуации.

При отключении газа без предупреждения по одной из указанных причин стоит понимать, что в этих случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов. При таких ситуациях придется смирится с отключением газоснабжения.

Однако есть случаи, когда отключение газа произведено незаконно: при неуплате, когда задолженность отсутствует; после производства технических работ в доме; если оборудование признали не соответствующим нормативу или договору, но потребитель готов оспорить этот факт; если установленный срок на исправление аварийной ситуации подошел к концу, а поставщик технического обслуживания не осуществил; когда газ отключают всему дому при наличии задолженности только у нескольких жильцов; если газ отключили из-за недоступности к осмотру приборов, когда собственник отсутствовал дома; если собственник дважды отказался от проведения проверочных работ.

Перед проведением каких-либо проверочных работ управляющая компания обязана в письменной форме предупредить собственника или всех жильцов многоквартирного дома о дате и времени визита. Если такого уведомления не было, а газ отключили, это будет считаться незаконным.

На сколько по закону могут отключить газ? Согласно законодательству срок, на который могут отключить газ зависит от ситуации, в результате которой это произошло.

При осуществлении ремонтных работ газоснабжение могут отключать на 4 часа суммарно в течение месяца. Если возникла аварийная ситуация, газ могут отключить без предупреждения не более чем на 24 часа. Полное возобновление подачи газа осуществляется в течение двух суток, следующих после восстановления.

Если газ отключили за неуплату, то возобновление услуги произойдет только после выполнения требований управляющей компании. После погашения задолженности подача газа возобновляется в течение пяти суток. Куда обращаться, если отключили газ?

Предприятие ГУП РК «Крымгазсети» реализует сжиженный газ по цене, значительно ниже рыночной.

Нет газа в квартире куда звонить Отключили газ в многоквартирном доме: куда обращаться и что делать? Причины отключения допускает такую вероятность, если собственник не оплачивал предоставленную коммунальную услуг в течение 2 и более месяцев. Нередко газовая служба идет навстречу и предоставляет отсрочку по погашению задолженности, но чтобы ее получить, необходимо обратиться с письменным заявлением к поставщику ресурсов и указать уважительную причину, по которой накопилась задолженность.

В таких условиях поставщики услуг стараются защитить свои интересы, разрабатывая систему мер воздействия на недобросовестных клиентов. Все они в обязательном порядке не должны вступать в противоречия с российским законодательством. Например, отключение газа в частном доме за неуплату возможно только при соблюдении целого ряда условий.

На 1 апреля г. В уведомлениях о предстоящем приостановлении подачи газа, которые получают должники, содержится информация о сумме задолженности и сроке, в течение которого долг необходимо погасить. Надо отметить, что абонентам-должникам всегда предлагается не доводить дело до отключений. В соответствии с законодательством за 20 дней им направляется уведомление о том, что в случае непогашения задолженности по истечении указанного срока подача газа будет приостановлена. Если за это время абонент все же не погасил задолженность, то приходится действовать жестко — приостанавливать подачу газа.

An error occurred.

Ульяновск В Ульяновской области более 5 тысяч абонентов — потребителей природного газа отключены от системы газоснабжения за долги На территории Ульяновской области продолжаются масштабные мероприятия, направленные на ликвидацию дебиторской задолженности населения региона за поставленный природный газ. Сумма задолженности жителей области по состоянию на Только в этом году уведомления о предстоящем отключении газа получили более 10 тысяч жителей практически всех населенных пунктов области. По итогам работы в летние месяцы этого года отключено более 2,5 тысяч потребителей-должников. Всего же в области от системы газопотребления отключено более 5 тысяч потребителей. Надо отметить, что абонентам-должникам всегда предлагается не доводить дело до отключений. В соответствии с законодательством за 20 дней им направляется уведомление о том, что в случае непогашения задолженности по истечении указанного срока подача газа будет приостановлена. Если за это время абонент все же не погасил задолженность, то специалисты вынуждены прекратить подачу газа: устанавливают запорные устройства, заглушки или с помощью сварки отрезают газопровод. Если неплательщик будет препятствовать работам по отключению от газоснабжения, компания-поставщик вправе обратиться в суд, который вынесет решение о доступе в квартиру должника. В этом случае абоненту помимо стоимости работ по отключению придется оплатить судебные издержки.

Имеют ли право газовики заходить в дом

Главная - Уставный капитал и учредители -Отключение газа за долги: основание и размер задолженности. Порядок отключения электроэнергии за неуплату Отключение газа за долги: основание и размер задолженности. Порядок отключения электроэнергии за неуплату Газоснабжение входит в коммунальные услуги ЖКХ. При соблюдении потребителем условий абонентского договора подача газа должна происходить бесперебойно. Однако иногда возникают такие ситуации, когда газоснабжение внезапно приостанавливается.

Как получить рассрочку или отсрочку платежа? Могут ли отключить подачу газа в дом за долги?

Просроченная задолженность населения Калуги за потребленный газ на 01 августа года составила 83 млн. Рейды со службой судебных приставов проводятся несколько раз в месяц по всем районам Калужской области. По оперативным данным на 01 августа года просроченная задолженность населения Калужской области за потребленный природный газ достигла млн рублей. Поэтому с наступлением теплого времени года рейды по отключению неплательщиков проводятся регулярно и повсеместно.

Порядок отключения газа за неуплату

При этом абонент обязательно должен быть уведомлен. После двух месяцев коммунальная служба высылает уведомление об остановке газоснабжения за неуплату. При этом данное уведомление выдается клиенту под расписку.

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения? Могут ли отключить газоснабжение в частных домах при неуплате Причины могут быть самыми различными. Например, неуплата со стороны абонента причем, срок неуплаты здесь неважен: могут не отключать и при многолетней просрочке оплаты, а могут - и за неуплату за два-три месяца - это уж как им заблагорассудится. Или - если абонент некоторое время не передавал показания счетчика потребления газа.

ООО «Газпром межрегионгаз Брянск» отключает от газоснабжения абонентов-должников

На сколько могут отключить газ по закону В каких случаях могут отключить газ? Могут ли отключить газ в квартире? Конечно, да. Однако правомерность действий компании, которая обеспечивает услуги подачи газа, не всегда отвечает законам. Существует ряд ситуаций, при которых поставщик не имеет права отключать подачу газа. В любом случае при плановом отключении абонент должен быть оповещен в письменной форме предварительно за несколько дней. Существует ряд причин, при которых может быть отключен газ: Нет заключенного договора, согласно которому должно осуществляться аварийно-техническое обслуживание.

Последовательность действий по отключению должников от газоснабжения.

Незаконное отключение газа: что делать? Последнее обновление: Причины могут быть самыми различными.

Отключение газа за неуплату в частном доме

Могут ли отключить газоснабжение в частных домах при неуплате Как показывает практика, в последние годы задолженность по коммунальным платежам в стране неуклонно растет. В таких условиях поставщики услуг стараются защитить свои интересы, разрабатывая систему мер воздействия на недобросовестных клиентов. Все они в обязательном порядке не должны вступать в противоречия с российским законодательством.

Отключили газ в квартире: основания, сроки, восстановление газоснабжения

Мотивом принятия подобного решения могут послужить следующие причины: Был выявлен факт нарушения клиентом договора о предоставлении актуальной информации, что привело к тому, что поставщик не может точно определить объем использованного газа; Клиент отказывает представителям поставщика в допуске на свой объект для осуществления проверки; На протяжении двух расчетных периодов, следующих один за другим, клиент не платил за услуги поставщика; Клиент использует газовое оборудование, отличающееся по характеристикам от техники, указанной в договоре; Поставщик получил информацию от организации, занимающейся обслуживанием клиентского газового оборудования внутриквартирного и общедомового , из которой следует, что клиент задействовал газовую технику, не соответствующую действующим техническим нормативам; Клиент не заключил договор о техобслуживании газового оборудования со специализированной организацией. Перед тем как инициировать приостановку выполнения договора по поставке газа, поставщик обязуется выслать уведомление, отправленное клиенту заказной почтой с обязательным уведомлением о получении. Поставщик должен назвать причины приостановки договора.

Не имеют права отрезать газ в отопительный сезон Коммунальщики часто грозятся отключить подачу ресурсов за долги.

Можно отключить газ в квартире. Порядок отключения газа за неуплату в частном доме Можно отключить газ в квартире. Порядок отключения газа за неуплату в частном доме Газоснабжение входит в коммунальные услуги ЖКХ. При соблюдении потребителем условий абонентского договора подача газа должна происходить бесперебойно.

Несвоевременная оплата услуг ЖКХ сегодня является достаточно распространенным явлением. Причин тому несколько: подорожание услуг, падение уровня доходов населения, предоставление услуг некачественных и нерегулярных. Сколько можно задолжать, прежде чем отключат? Подсчитывается долг довольно сложным образом. Сотрудник расчетного центра смотрит не на показания вашего счетчика, а на количество проживающих, умноженное на норматив потребления и тариф. Если полученная сумма не превышает суммы долга, бояться отключения не стоит. Проводить подобные проверки управляющая компания может по каждому, даже малейшему долгу.

Но, хочу предупредить, в данной статье главный вопрос так и останется без ответа. Конечно, летний период еще позволяет как-то использовать на практике данный механизм. Но, с приходом отопительного сезона, существующая проблема, без сомнения, достигнет своего апогея.

Комментариев: 13
  1. Млада

    Пароль поставь да и всё.И включай дурака.Забыл и всё.Даже на старом айфоне не взломают.Тупо,нагло,но работает.

  2. Мира

    Госзакупки для малого и среднего это закреплено законодательно, но говорить о том, что туда попадут не свои и наши это не понимать сути.

  3. Горислава

    Наконец то все поняли их систему. Пенсионн.фонд это обычная пирамида и в ней количество участников вновь поступающих и тех кому нужно платить должно быть равным. Там в принципе никакого фонда и не было никогда. Просто сейчас стало уже не хватать на оплату пенсионерам из отчислений работающих.То есть у пенсионного фонда в принципе бюджета и накоплений не было, они просто перенаправляют финансы и наживаются на излишках и остатках денег от умерших рано и процентах с этих остатков, И про страховую и накопительную части это все туфта была в пользу бедных.А где народная часть от богатств страны, государство должно доплачивать каждому , а от них ни копейки никто не получает.Получают все только со своих же граждан работающих.Да ещё и пенсионн.фонд подкармливаем и спонсируем. Они на остатки от рано умерших и разницу между входящими и исходящими потоками денег дворцов себе понастроили. А сейчас вот не хватать стало, не рентабельно им стало там сидеть, и украсть то больше не чего ещё и в долги залезают, вот лавочка и затрещала по швам.Да при том что многие из молодежи уже давным давно не следят ни за стажем ни за отчислениями.Я так давно поняла что это бред какой то, собирать себе стаж и дарить ежемесячно кому то деньги. Они все равно сольются в итоге.Доверие к стране и их системе ещё в 90 х годах пропало, особенно после того как они денежную реформу провели и все накопления граждан в банках в пыль превратили.Пенс.фонд это черная дыра, где все равно все потеряется и не вернётся обратно.

  4. ghirnecsofac

    Сначало запугал, потом на деньги разводит. Как это называется ?

  5. glycalfin

    Треба вводити нолог на старих пирдунів в ВР тоді буде по справедливості, стукнуло 45 нахер давайте нового. Купіть у мого сусіда ВАЗ-2103 75року за 7000 в ідеальному стані, він докладе ще 1000 та купить новий автомобіль. Яка в сраці різниця скільки автомобілю років головне в якому він стані. Зараз на СТО не хочуть брати авто до 2000 року, так тепер лікарям не лікувати людей старше 30 років? Подяка за новини.

  6. gastcongo

    Надоел вождь поджарили на костре и съели на ужин .

  7. micurdide

    Блин,ну петь с таким дефектом речи не стоило.За инфу спасибо!

  8. Дементий

    Я думаю что это полный бред !

  9. Кларисса

    Одесит ты ебонько

  10. Любомир

    4 выход один, тупо не платить так как это не услуга и мы не пользуемся никакими услугами. Если придут домой типо с арестом имущества, завести питбуля и сказать, что я не ручаюсь за собаку, может разорвать, а на частной территории,пусть только попробует применить оружие против собаки, так как ты предупрелил и подтчеркнуть, что я его не удержу.

  11. erinthrogsear86

    Старые мусора с уважением относились к ворам в законе и гнабили обыкновенных граждан, в этом и была всЯ суть мусорская, Эти новые идут по тому же сценарию.

  12. riarore

    Идёшь, гуляешь не в городе, где полно камер и свидетелей, а в пригороде мухосранска, укусила собака.

  13. tiophyre

    Самая актуальная тема сейчас в Украине,это проблемы у людей с кредитами в банках,у Вас Тарас есть не одно видео на эту тему,но время идет и законы меняются,что изменилось и чего ждать в 2019 году?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.