Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Пленум верховного суда по спорам о защите прав потребителей

Учитывая это, а также в целях обеспечения наиболее эффективной и быстрой защиты прав потребителей при рассмотрении этих дел Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать следующие разъяснения: 1. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданиномпредпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 13.02.2018 № 81-КГ17-26

Постановление о практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей Добавлено: 05 фев в 7 Admin В связи с введением в действие частей первой и второй Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона Российской Федерации "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях" от 9 января года Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет внести изменения и дополнения в Постановление Пленума от 29 сентября г.

При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" с изменениями, внесенными Постановлениями Пленума от 25 апреля г.

Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

В тех случаях, когда отдельные виды гражданско - правовых отношений с участием потребителей, помимо норм ГК РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации например, договоры перевозки, энергоснабжения , то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" может применяться в части, не противоречащей ГК РФ и специальному закону.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли - продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

При этом необходимо учитывать, что специальные законы, принятые до введения в действие части второй ГК РФ, применяются к указанным правоотношениям в части, не противоречащей ГК РФ и Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Российской Федерации ст.

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли - продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иные федеральные законы и правовые акты Российской Федерации применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, если: это предусмотрено ГК РФ например, п.

При этом необходимо учитывать, что принятые Правительством Российской Федерации до введения в действие Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Закона от 9 января г.

В пункт 5 внести следующие изменения: а абзац первый пункта 5 дополнить предложением следующего содержания: "Исключение составляют случаи, предусмотренные ч. Пункт 7 дополнить абзацем вторым следующего содержания: "При этом необходимо иметь в виду, что в случаях, предусмотренных п.

При рассмотрении дел данной категории необходимо иметь в виду, что, исходя из ст. Дополнить Постановление пунктом 6.

Абзац второй пункта 7 считать абзацем третьим этого пункта. Убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением продавцом изготовителем, исполнителем его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда Гражданским кодексом РФ установлен ограниченный размер ответственности например, ст.

При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки пени , установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает продавца изготовителя, исполнителя от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем п.

В пункт 11 внести следующие изменения и дополнения: а в абзаце третьем подпункта "а" пункта 11 слова " предприятием, выполняющим их функции " заменить словами " организацией, выполняющей их функции на основании договора ", а также дополнить этот абзац новым предложением: "При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка, предусмотренная п.

Размер подлежащей взысканию неустойки пени в случаях, указанных в ст. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика. При рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , а также вследствие непредоставления достоверной или полной информации о товаре работе, услуге необходимо учитывать, что в соответствии со ст.

Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Учитывая, что указанный Закон Российской Федерации не содержит каких-либо изъятий из общих правил начисления и взыскания неустойки, суд в соответствии со ст. Учитывая это, суд не вправе применять абзац второй п.

Действие этой нормы распространяется на товары, проданные потребителям розничными комиссионными торговыми предприятиями независимо от форм собственности, а также другими продавцами при условии, что эти товары были приняты ими от граждан по договору комиссии ст.

Судам необходимо учитывать, что в соответствии с ч. Абзац второй пункта 16 изложить в новой редакции: "Если требование потребителя не было добровольно удовлетворено исполнителем, цена утраченного поврежденного материала вещи определяется судом, исходя из цены, существующей на время вынесения решения в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем п.

Суду необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо расторжения договора независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст.

Требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, о замене товара на товар аналогичной марки, модели, артикула в указанном случае подлежат удовлетворению только с согласия продавца п.

При разрешении спора, возникшего в связи с утратой или повреждением материала или вещи заказчика, необходимо иметь в виду, что цена материала, передаваемого исполнителю, в соответствии со ст.

Дополнить Постановление пунктом 28 следующего содержания: " Дополнить Постановление пунктом При разрешении споров о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными п.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Исключение составляют также случаи реализации товара ненадлежащего качества через розничные комиссионные торговые предприятия.

Вместе с тем родители, усыновители или попечитель могут нести имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в случае, когда у несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет нет доходов или иного имущества, достаточных для возмещения вреда. К такому сроку относится как срок годности, устанавливаемый на продукты питания, парфюмерно - косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары работы , так и срок службы, устанавливаемый на товары работы , предназначенные для длительного использования.

Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела. N 17 О рассмотрении судами гражданских дел по спорам О защите прав. О проекте Пленума Верховного суда РФ о судебной экспертизе. Нарушенного права пришлось обратиться в Дорогомиловский районный суд г.

N 17 О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав. Постановление пленума верховного суда рф от 19 декабря г 23 о судебном решении. Постановление пленума верховного суда рф от 28 июня г. Постановление пленума верховного суда РФ от N 7. Обзор судебной практики вс рф протокол общего собрания собственников.

N 25 О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса. С 1 июня года правила упрощенного производства. О внесении изменения в Указ Президента Российской Федерации от 31 марта г. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 января года 2 О внесении изменений и дополнений в.

Пленум Верховного суда Российской Федерации постановление от 29 июня г. N 17 О практике применения судами норм, регламентирующих участие.

Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, по общему. Постановление Пленума Верховного суда Украины от. Если лицо подделало официальный документ, но по независимым от него происшествиям.

N 3 постановление пленума верховного суда ссср от г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав. Постановление пленума верховного суда рф от 27 декабря г О внесении изменения в Указ Президента Российской Федерации от г.

Похожие публикации.

Постановление о практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи 8 - 12 , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи

Учитывая это, а также в целях обеспечения наиболее эффективной и быстрой защиты прав потребителей при рассмотрении этих дел Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать следующие разъяснения: 1. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Тема: Судебная практика Случаи падения снега и льда с крыш многоквартирных домов МКД , к сожалению, в нашей стране нередки. Большой резонанс получают случаи, когда несчастья происходят с людьми. Хорошо, что такое происходит редко и они подпадают больше под действие уголовного законодательства. Чаще всего из-за падения снега с крыши МКД страдают автомобили, припаркованные на придомовой территории. Соответственно, не каждый собственник готов простить халатное отношение управляющей организации к исполнению своих обязательств по содержанию МКД.

Снижение неустойки: за и против

Дата размещения статьи: Действующее законодательство о защите прав потребителей включает нормы, содержащиеся в Конституции РФ, Гражданском кодексе РФ, Уголовном кодексе РФ, Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях, Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", других законах и подзаконных актах. В данных нормативно-правовых актах содержатся нормы как специального, так и общего характера, в связи с чем в судебной практике возникают случаи неправильного толкования специальных норм, когда применяются общие правила вместо конкурирующих с ними специальных. В данном Постановлении содержится ряд важных разъяснений, затрагивающих сферы применения законодательства о защите прав потребителей, определение понятий существенного недостатка товара работы, услуги , недостатка технически сложного товара, процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей, способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей, а также даются разъяснения по другим актуальным вопросам, возникающим в правоприменительной практике. Так, по вопросу определения сферы применения законодательства о защите прав потребителей Верховный Суд отметил, что отношения, одной из сторон в которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля г. В то же время, на наш взгляд, в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ следует отразить положение о том, что не подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей споры, вытекающие из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд. При этом, как справедливо указано в п. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей".

Обзоры Верховного суда РФ и судебная практика в ЖКХ

Это закон, но есть жизнь. А она дает другие показатели. С момента принятия закона о защите прав потребителей тема штрафа не оставляла умы законодателя и судейского сообщества. В году законодатель озаботился получателем этих штрафов и указал в качестве основного получателя — федеральный бюджет.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей 2.

Судебная практика Письмо Роспотребнадзора от Принятие данного Постановления, безусловно, является одним из наиболее значимых результатов реализации перечня поручений Президента Российской Федерации от Поэтому считаем необходимым обратить внимание на ряд отдельных положений рассматриваемого Постановления , отметив при этом нижеследующее. Предметом отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, являются вполне определенные объекты гражданских прав см.

Снижение неустойки: за и против

Прокурор разъясняет Наши издания Телеэфир Взаимодействие с общественностью Отношения между продавцом и покупателем товаров и услуг регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В целях обеспечения единства судебной практики Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 28 июня года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" дал судам общей юрисдикции необходимые разъяснения по вопросам применения норм права, регулирующего отношения с участием потребителей. Так, в Постановлении приведен перечень правоотношений, на которые распространяется Закон о защите прав потребителей. Среди них финансовая услуга, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением кредитов, обслуживанием банковских счетов и карт, страхование как личное, так и имущественное.

В соответствии с п. Однако как в теории, так и на практике возникают сомнения по поводу возможности применения Закона РФ от В частности, много разногласий связано с возможностью применения данного закона к спорам, связанным с причинением вреда здоровью пациенту. В рамках мониторинга правоприменения были проанализированы решения судов общей юрисдикции за период с 1 января года до 10 мая года по искам граждан к медицинским организациям. Суд рассматривал дело по иску гражданина к медицинской организации о компенсации морального вреда, причиненного оказанием некачественной медицинской услуги. При этом суд не принял во внимание п.

Защита прав потребителей

Да не беспокойтесь, сейчас тепленькая пойдет! У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права потребителей в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов. В одних и тех же ситуациях разные суды принимают разные решения. Недавно пленум Верховного суда внес ясность и принял специальное постановление, где уточнил, как правильно трактовать спорные моменты. Берем на заметку! Как вернуть деньги, если коммунальщики халтурят?

В пункте 6 Постановления Пленума Верховного Суда что дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например.

Дополнительные: — о взыскании неустойки пени за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств за товар; — о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. В этом случае потребитель имеет право при соблюдении некоторых условий сохранение товарного вида, пломб, документа, подтверждающего оплату, и пр. Если в день обращения потребителя продавец не располагает аналогичным товаром, на который мог бы быть произведен обмен, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы п. Иски по данной категории споров предъявляются потребителем, если продавец отказался обменять товар или вернуть за него деньги.

Постановление пленума верховного суда по закону о защите прав потребителей

Постановление о практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей Добавлено: 05 фев в 7 Admin В связи с введением в действие частей первой и второй Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона Российской Федерации "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях" от 9 января года Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет внести изменения и дополнения в Постановление Пленума от 29 сентября г. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" с изменениями, внесенными Постановлениями Пленума от 25 апреля г. Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

Решением Центрального районного суда г. Кемерово от 6 марта г. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Ключевые слова: потребитель, услуга, товар, изготовитель, исполнитель, продавец, претензии, иски.

Пленум Верховного Суда РФ выработал рекомендации, призванные повысить действенность и эффективность судебной защиты потребителей Пленум Верховного Суда РФ выработал рекомендации, призванные повысить действенность и эффективность судебной защиты потребителей. Названный документ разработан в целях обеспечения единства судебной практики и призван дать судам общей юрисдикции необходимые разъяснения как по вопросам применения норм материального права законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения с участием потребителей, так и по отдельным процессуальным особенностям рассмотрения в рамках гражданского судопроизводства дел о защите прав потребителей. Будучи разработанным на основе материалов изучения и обобщения соответствующей судебной практики, с учетом предложений и рекомендаций Научно - консультативного совета при Верховном Суде Российской Федерации, Постановление содержит изложение правовой позиции высшего судебного органа по гражданским делам, отнесенным к компетенции судов общей юрисдикции, по целому ряду принципиальных вопросов, возникающих при рассмотрении и разрешении дел о защите прав конкретных потребителей, группы потребителей либо неопределенного круга потребителей. Так, в Постановлении применительно к предмету отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, разъясняется, что следует понимать под товаром, работой и услугой, которые гражданин приобретает имеет намерение приобрести , заказывает имеет намерение заказать , либо использует для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При этом дается отдельное разъяснение относительно финансовой услуги, под которой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и или размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав предоставление кредитов займов , открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов депозитов , обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.

Пункт 7. Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с ТСЖ, кооперативами, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. Закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ. Пункт Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, подведомственны судам общей юрисдикции п. Уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей, имеющие статус юридического лица, вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя группы потребителей только при наличии их соответствующей просьбы, выраженной в жалобе, поданной в письменной форме. Исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд п.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона , должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей , в частности о праве граждан на предоставление информации статьи 8 - 12 , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи К отношениям сторон предварительного договора статья ГК РФ , по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров работ, услуг по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заседание Пленума Верховного Суда РФ 27 апреля 2017 года
Комментариев: 11
  1. derallioctat

    В эрэфии люди делятся на две категории те кто уже был на допросе в следственном комитете и те кто еще нет

  2. Алла

    Роскажіть будь ласка що буде коли ведуть Військовий стан і що буде з тими хто косить від армії і взагалі які права будуть у громадян.

  3. faiglenjaza

    Не шутите так больше уважаемый, а то у нас 80 страны сажать надо будет ,так как экономика страны находится в глубочайшей жопе,и людей загнали всех в кредиты и ипотеки(по другому просто не выжить в данном государстве люди просто порой не в состоянии выплатить очередной платёж .

  4. Марфа

    Чем отличается ФОП от Громадянин підприемець ? Какие налоги кто из них платит?

  5. Лада

    Кожен має право на освіту.

  6. swinunhyd

    Розкажіть про довідку для підтвердження статусу податкового резидента

  7. Петр

    Что по поводу 180 дней?

  8. Рената

    На домик для уточек хватает, а на пенсии старикам нет !

  9. marknadan

    Он пьяный чтоли?

  10. Лаврентий

    Хочет остаться при власти, вот и выдумывает всякую хрень. Будет и дальше выдумывать, думаю надолго он царевать собрался, найдёт способ самоизбраться на следующие пять лет и ничего мы не сделаем. Грустно, я здесь родился,получается надо уезжать куда-то, куда? и неохота, а с другой стороны смотришь, все хуже и хуже, маразм крепчает. Не знаю, я уже устал надеяться на лучшее.

  11. Марфа

    У президента РФ нет права вето. Он может один раз отказаться подписать данный закон, но после повторного принятия парламентом (хоть после незначительных, непринципиальных изменений данного закона п-резидент обязан его подписать.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.